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アフターサービス

GARNIでは、大切なアクセサリーを長くお使いいただくためにアフターサービスをご用意しております。

受付は下記項目を明記のうえコンタクトフォームへご連絡をお願いします。
①お名前、ご住所、お電話番号
②品番もしくは商品名
③内容

GARNI直営店ならびに正規取扱店にても受付けております。ご希望の商品を店頭までお持ち下さい。  SHOP LIST

修理

お買い上げいただいた商品の修理を承っております。
商品の状態によって、修理不可となる場合もございます。予めご了承ください。
修理代金は商品の仕様、修理内容により異なります。お預かり期間・修理代金などはお問い合わせ下さい。


【お修理事例】

ペンダント
・チェーン交換修理 4,400円(税込)~
・アジャスター交換修理 1,650円(税込)~
・フック交換修理 1,650円(税込)~

リング
・シルバーリングのサイズ直し修理 3,300円(税込)~
・リング整形 お見積り
※サイズは前後1~2号のお直しが可能。デザインによっては一部修理不可となります。

ピアス
・ポスト折れ修理 1,100円(税込)~
・ピアス用シルバー製キャッチ、シリコン製キャッチは店頭にて販売しております。
シルバー製キャッチ 550円(税込)
ゴールド商品用シリコン製キャッチ 880円(税込)

バングル
・折れ・亀裂修理 お見積り
※仕様によっては一部修理不可となります。

ウォレット
・小銭入れ部分スナップボタン取り替え修理 お見積り
・ウォレット外側及び内側のジップかみ合わせ修理 お見積り
※仕様によっては一部修理不可となります。

コーティング
・コーティングかけ直し修理 3,300円(税込)~

その他
・新品仕上げ修理 3,300円(税込)~
アクセサリー表面の細かな小傷を磨いて消します。深い傷の場合は消しきれない場合があります。


ブライダルリング

大切なブライダルリングを末長くご愛用していただくために下記のアフターサービスを無料で承っております。
サービスご利用期限はございません。お預かり期間についてはお問い合わせ下さい。

・サイズのお直し(一部お直し不可の商品もございます)
・クリーニング(小傷消し)
・ホワイトゴールド商品ロジウムコーティングかけ直し
サービスをご利用の際は、ご購入時にお渡ししております「Loverings Guarantee Card」が必要です。

アフターケア

お買い上げいただいた商品のクリーニング(小傷消し)、いぶしの入れ直しなどアフターケアを無料で承っております。
お預かり期間についてはお問い合わせ下さい。

セルフケア方法
汚れなどついた場合は柔らかい布等で優しく拭き取って下さい。
シルバー製商品表面の黒ずみに関しましては、GARNIで推奨しております「GARNI Jewelry Polishing Cloth」で定期的に磨くことで輝きを取り戻します。
表面にコーティングを施している商品にはシルバー洗浄液・研磨剤を含んだ布(シルバーポリッシュ等)はご使用にならないで下さい。コーティングが剥がれる原因になりますのでご注意下さい。
アクセサリー類の水場でのご利用(海、プール、温泉など)は変色や劣化につながることが多いので外していただくことを推奨しております。

送付先

GARNI tokyo
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目22-5 B1F
TEL:03-3770-4554

お名前、ご住所、お電話番号、内容を記載して商品をお送りください。往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※万が一に備え紛失保証のある配送方法のご利用を推奨しております。 配送時の事故(紛失や破損)に関しまして、弊社では保証致しかねます。何卒ご了承ください。

商品が到着しましたら状態を確認した上で、お見積り金額、納期をメールにてご連絡致します。
お見積り金額にご了承いただいてから修理させていただきます。
代金は出来上がりの際に代金引換配送にてお受け取り時にお支払いいただきます。(修理代金の他に代金引換手数料と送料が別途1,300円(税込)かかります)
約1ヶ月~1ヶ月半のお預り期間をいただきます。※年末年始、GW、お盆前後につきましては通常よりもお時間をいただく事がございます。