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アフターサービス

GARNIでは、大切なアクセサリーを長くお使いいただくために、修理やアフターケア等のアフターサービスをご用意しております。

下記項目を明記のうえコンタクトフォームよりご連絡ください。受付後、商品をお送りください。
※往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
1.お名前
2.製品番号もしくは商品名
3.内容

GARNI直営店ならびに正規取扱店にても承っております。ご希望の商品を店頭までお持ち下さい。  SHOP LIST

修理

修理代金は商品の仕様、修理内容により異なります。お修理期間は約6週間ほどかかります。
商品の状態によって修理出来ない場合がございます。予めご了承ください。
※お問い合わせの際に商品全体と修理希望箇所の画像を添付いただけますと修理の可否、お見積もりをご連絡させていただきます。

【お修理事例】
ペンダント
・チェーン交換修理　4,400円(税込)～
・アジャスター交換修理　1,650円(税込)～
・フック交換修理　1,650円(税込)～

リング
・サイズ直し修理　3,300円(税込)～※前後1号～2号のサイズ直しが可能。デザインによってはサイズ直しが出来ない場合がございます。
・リング整形　お見積り
・内側の刻印追加　2,750円(税込)～
・内側の石留め追加　3,300円(税込)～

ピアス
・ポスト折れ修理　1,650円(税込)～

※ピアス用シルバー製キャッチ、シリコン製キャッチは店頭にて販売しております。
・シルバー製キャッチ 550円(税込)
・ゴールド商品用シリコン製キャッチ 880円(税込)

バングル
・折れ・亀裂修理 お見積り
※仕様によっては修理出来ない場合がございます。

ウォレット
・小銭入れ部分スナップボタン取り替え修理　お見積り
・ウォレット外側及び内側のジップかみ合わせ修理　お見積り
※仕様によっては修理出来ない場合がございます。

コーティング
・コーティングかけ直し修理　3,300円(税込)～
※仕様によっては修理出来ない場合がございます。

その他
・新品仕上げ修理　3,300円(税込)～
表面の細かな小傷を磨いて消します。深い傷の場合は消しきれない場合があります。

＜お支払い方法＞
・クレジットカード支払い
事前に決済用URLをお送り致しますので、そちらよりお支払いください。
修理完了した商品は送料着払いにて配送いたします。

・代金引換払い
修理完了した商品を佐川急便代金引換払いにてお送りいたしますので、配達員へお支払いをお願いいたします。
※修理代金とは別に送料と代金引換払い手数料として1,300円(一律)ご請求しております。

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アフターケア

お買い上げいただいた商品のクリーニング（洗浄・小傷取り）、いぶしの入れ直しなどアフターケアを無料で承っております。
お預かり期間についてはお問い合わせ下さい。

セルフケア方法
汚れなどついた場合は柔らかい布等で優しく拭き取って下さい。表面の黒ずみや小傷は、「GARNI Jewelry Polishing Cloth」のご使用を推奨しております。こちらを使用して定期的にジュエリーを磨いていただくと輝きを取り戻します。
表面にコーティングを施している商品にはシルバー洗浄液・研磨剤を含んだ布(シルバーポリッシュ等)はご使用にならないで下さい。コーティングが剥がれる原因になりますのでご注意下さい。
ご使用時以外には付属のアクセサリーケースに入れて、変色を防ぐために湿度の低い場所で保管してください。
※ジュエリーが変色や劣化する恐れがありますので、入浴や炊事、就寝時、スポーツをする際等は着用を避けていただく事を推奨しています。

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ブライダルリング

大切なブライダルリングを末長くご愛用していただくために下記のアフターサービスを永年無料・回数無制限でご提供しています。
お預かり期間についてはお問い合わせ下さい。

・サイズのお直し(デザインによってはサイズ直しが出来ない場合がございます。)
・クリーニング(新品仕上げ)
・ホワイトゴールド商品ロジウムコーティングかけ直し

※サービスをご利用の際は、ご購入時にお渡ししております「Loverings Guarantee Card」が必要です。

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送付先

GARNI tokyo
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目22-5 B1F
TEL：03-3770-4554

お名前、ご住所、お電話番号を送り状にご記載ください。往復送料はお客様負担となります。
※万が一に備え紛失保証のある配送方法のご利用を推奨しております。 配送時の事故(紛失や破損)に関しまして、弊社では保証致しかねます。何卒ご了承ください。