返品・交換について

お届けした商品が注文と異なっていた場合は、早急にご注文商品をご用意させていただきます。
商品到着後7日以内に下記項目を明記のうえメール・チャット・LINEのいずれかへご連絡をお願いします。

1.ご注文者様のお名前
2.ご注文コード
3.内容

ご連絡いただきましたらご返送・交換方法をご案内させていただきます。
商品の返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。お手数をおかけしまして大変申し訳ございませんが早急にご返送ください。

お届けした商品が破損・損傷していた場合は、早急に商品を交換させていただきます。
商品到着後7日以内に下記項目を明記のうえメール・チャット・LINEのいずれかへご連絡をお願いします。

1.ご注文者様のお名前
2.ご注文コード
3.内容

ご連絡いただきましたらご返送・交換方法をご案内させていただきます。
商品の返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。お手数をおかけしまして大変申し訳ございませんが早急にご返送ください。

※不具合個所の写真を添付してお申し出頂けますと、スムーズに対応することができます。
※ご使用による破損・損傷等は交換をお受けできません。
※破損・損傷していた商品をご返送いただけない場合には商品代金をお支払いいただきます。

GARNI ONLINE STOREでご購入いただいたリングのサイズが合わなかった場合はサイズ交換をお受けいたします。なお交換は1度のみとさせていただきます。
商品到着後7日以内に下記項目を明記のうえメール・チャット・LINEのいずれかへご連絡をお願いします。

1.ご注文者様のお名前
2.ご注文コード
3.ご希望サイズ

商品に同梱しているExchange Documentにご記入の上、交換希望リングと共に商品到着後7日以内にご返送ください。往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
ご返送いただいた商品を確認して下記条件を満たしている場合に対応させていただきます。
Ⅰ.新品・未使用の状態
Ⅱ.商品受領日より7日以内である
Ⅲ.予約商品、受注製作のリングではない

ご希望サイズの在庫が無い場合1ヶ月～1ヶ月半程お待ち頂く場合がございます。
リングサイズはほとんどの商品が奇数号展開となっている為、偶数号への交換は出来かねます。偶数サイズへの変更は有償サイズ直し修理にて対応させていただきます。

GARNI tokyo
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1丁目22-5 B1F
TEL：03-3770-4554

商品到着後7日以内にご返送ください。期限を過ぎた場合は無償交換対象外となります。
※万が一に備え紛失保証のある配送方法のご利用を推奨しております。 配送時の事故(紛失や破損)に関しまして、弊社では保証致しかねます。何卒ご了承ください。

到着しましたら商品の状態を確認した上でご連絡致します。