店舗でのお買い物について

店舗では、下記方法でお支払いが可能です。

・現金
・クレジットカード
・クレジット機能付きデビットカード
・QRコード決済
・ICカード決済

※デビットカード、QRコード決済、ICカード決済は店舗ごとに利用可否が異なります。
※クレジットカードの支払い回数は、カード会社やご利用店舗によって異なります。
※詳しくはご来店希望の店舗へお気軽にお問合せください。

商品ページの「LINEでお問い合わせ」もしくは「メールでお問い合わせ」ボタンを押してお問い合わせ内容をお送りいただくか、チャットよりお問い合わせください。ご希望店舗の在庫状況をお調べしてご連絡いたします。
※正規取扱店の在庫状況は把握しておりませんのでご了承下さい。

店舗在庫をお客様専用の商品として一定期間お取り置きいただけます。取り置き可能期間は在庫確保完了後1週間となります。
1週間以内にご来店いただけなかった場合には自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
取り置き可能かどうかはご希望の店舗の店頭もしくはお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせいただく際には下記の情報をスタッフにお伝えください。

・ご希望商品の商品名と色、サイズ

最寄の店舗に在庫がなく、他店舗に在庫がある場合のお取り寄せは、各店舗にて承っております。
ご希望の店舗の店頭もしくはお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせいただく際には下記の情報をスタッフにお伝えください。

・ご希望商品の商品名と色、サイズ

取り寄せした商品はお客様専用の商品として一定期間お取り置きいただけます。取り置き可能期間は在庫確保完了後1週間となります。

在庫がない商品や、偶数サイズのリング、チェーンの長さを変更したペンダントなど、規定外のサイズの商品を受注製作が可能な場合がございます。
製作可能な場合は店頭にてオーダーを承ります。疑問や細かな要望などスタッフにご相談ください。

お客様専用商品をお作りいたしますので、商品のお渡しは約6週間後となります。
商品代金はオーダー時に先にお支払いいただきます。
出来上がりました商品は店頭にてお受け取りいただくか、送料着払いにて配送いたします。

GARNI全店舗にてお電話での通信販売を承っております。

気になる商品やお買い物のお悩みがございましたら、お電話にて店舗までご相談ください。店舗スタッフがお客様に合わせて商品をご提案いたします。
オンラインストアでは完売してしまった商品でも店舗では在庫がある場合がございます。ぜひお気軽にお問合せください。

商品は代金引換配送にてお届けいたします。商品代金の他に決済手数料と送料1,300円(税込)がかかります。
※商品代金11,000円(税込)以上お買い上げの場合送料無料です。決済手数料440円(税込)がかかります。

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご購入いただいたリングのサイズが合わなかった場合はサイズ交換を承ります。なお交換は1度のみとさせていただきます。
交換は下記の条件を満たしている場合に対応いたします。

・直営店実店舗にてGARNI MEMBERSにご登録いただいている
・新品・未使用の状態
・ご購入日より30日以内

交換はご購入いただいた店舗でのみ承ります。「交換に必要なもの」をお持ちください。
ご使用になられた商品はご購入日より30日以内であれば交換手数料¥3,300(税込)にて交換可能です。
※商品の変更、リング以外の商品はお受けできません。

交換に必要なもの
・商品
・購入証明書

ご希望サイズの在庫が無い場合6週間程お待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。

交換をお受けできない商品等
・GARNI MEMBERSに登録していない
・ご使用になった商品
・お客様のもとで破損、損傷が生じた商品
・ご購入日より30日を過ぎている
・偶数号への交換
・受注製作の商品

上記の場合にはサイズ直しを有償修理にて承ります。
サイズ直しが可能な号数には限りがあります。デザインによってはサイズ直しが出来ない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。

・GARNI直営店にてお修理代金が20%オフにてご利用いただけます。ご利用の際は店頭にてマイページをご提示ください。
・リングのサイズ交換をお受けいたします。なお交換は1度のみとさせていただきます。※新品・未使用の状態、ご購入日より30日以内に限る
・会員限定のメールマガジンをお届け。（メールマガジンの購読を設定いただいた会員様対象）

1. 直営店にてご購入いただいた際にお渡しした QR コードをスマートフォンで読み込みWebサイトへアクセスします。

2. Web サイトの会員登録ページが表示されます。 「会員規約」をお読みいただき、「同意して空メール送信」 を選択し、会員登録用のメールアドレスに空メールを送信します。

3. 空メール送信後、会員登録アドレスのメールが携帯電話に届きます。 届いたメールに記載されているアドレスを選択して、会員登録のページにアクセスします。

4. サイトの案内にしたがって、会員情報を登録します。 登録内容の入力が終了したら、「確認へ進む」を選択します。

5. 登録内容を確認して「確認して登録」を選択します。登録完了画面が表示され、同時に登録 メールアドレス宛に登録完了メールが届きます。以降登録完了メールに記載されているアドレスにアクセスすると、「会員ページへ」でログイン可能になります。

修理代金は商品の仕様、修理内容により異なりますのでお問い合わせ下さい。お修理期間は約6週間いただいております。
商品の状態によって修理出来ない場合がございます。予めご了承ください。
【お修理事例】はこちら

大切なブライダルリングを末長くご愛用していただくために下記のアフターサービスを永年無料・回数無制限でご提供しています。
お預かり期間についてはお問い合わせ下さい。

・サイズのお直し(デザインによってはサイズ直しが出来ない場合がございます。)
・クリーニング(新品仕上げ)
・ホワイトゴールド商品ロジウムコーティングかけ直し
※サービスをご利用の際は、ご購入時にお渡ししております「Loverings Guarantee Card」が必要です。