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ご注文について

GARNI ONLINE STOREでは、24時間いつでもご注文を受け付けております。(メンテナンスなどによるサービス一時停止期間を除く)
海外への発送は行っておりません。配送先は日本国内に限定しております。

ショッピングカートのご利用方法

ショッピングカートに入った状態では、商品の在庫は確保されていません。

ショッピングカート情報は、一定期間保存されます。
会員ログインすると、PC・タブレット・スマートフォンなどでショッピングカートに入れた商品を共有できます。

あとで買うリンクから、ショッピングカートに入れた商品をお気に入りリストに登録できます。
お気に入りリストから直接ショッピングカートに入れられます(在庫切れ・販売終了商品、一部商品を除く)。

ご注文内容を確認する

注文手続き後に注文確認メールが送信されます。注文確認メールには、注文した商品や金額などが記載されていますのでご確認ください。
注文確認メールは「store@garni.co.jp」より配信いたします。PCからのメッセージ受信を拒否している場合は設定解除をお願いします。
会員様はGARNI ONLINE STOREにログインし、MYPAGEの[注文履歴を見る]をクリックすると、これまでの注文日、注文コード、商品が確認できます。

自動送信メールが届かない場合
自動返信メールが届いていない場合は、アドレスが異なるか、システムの異常でお受けできていない場合がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、メールチャットLINEのいずれかへご連絡をお願いします。
また、お使いのメールソフトによっては、メールが「迷惑メール」フォルダに入る場合がございます。
こちらについてもご確認ください。

ご注文内容の変更について

注文完了後、お客様都合による注文内容(商品の内容、支払い方法など)の変更はお受けしておりません。

ご注文のキャンセルについて

注文完了後、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

商品のお取り置きについて

オンラインストアでの商品のお取り置きは承っておりません。実店舗でのお取り置きについては各店舗にお問い合わせください。

予約商品について

ご注文からお届けまでに1ヶ月~1ヶ月半程お時間をいただきます。予約商品と通常商品は同時にご購入いただけません。
予約商品のリングについてはオンラインストア購入特典のサイズ交換サービス対象外となり、ご購入後にサイズ交換をお受けしておりません。
年末年始、GW、お盆前後につきましてはお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お客様がご利用のモニターの設定及び特性により、写真と実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

在庫状況について

同時に複数のお客様がご購入された場合など、システム上の都合により在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。
その際は、お電話もしくはメールにてご連絡の上、発送までお日にちをいただくか、キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。